Personvernerklæring

Velkommen til Mester Bygg. Denne personvernerklæringen beskriver hvordan Mester Bygg behandler personopplysninger i forbindelse med din bruk av vår nettside og våre tjenester. Hos Mester Bygg er vi forpliktet til å beskytte ditt personvern i tråd med gjeldende lover, inkludert personvernforordningen (GDPR).

Hvem vi er

Mester Bygg er ansvarlig for behandlingen av dine personopplysninger. Du kan kontakte oss på følgende adresse: 38 Storgata, 2. etasje, 2609 Lillehammer, Innlandet, Norge.

Personopplysninger vi samler inn

Vi samler inn ulike typer personopplysninger, avhengig av hvordan du interagerer med vår nettside og våre tjenester:

• Informasjon du gir oss direkte: Dette kan inkludere navn, adresse, e-postadresse, telefonnummer, betalingsinformasjon og annen relevant informasjon du oppgir når du handler materialer, bestiller tjenester, registrerer en konto, melder deg på nyhetsbrev, eller kontakter oss for prosjektkonsultasjon.
• Informasjon vi samler inn automatisk: Når du besøker vår nettside, kan vi automatisk samle inn teknisk informasjon som IP-adresse, nettlesertype, operativsystem, henvisende URL, og informasjon om din interaksjon med vår side (f.eks. hvilke sider du besøker og hvor lenge). Dette gjøres ofte ved hjelp av informasjonskapsler og lignende teknologier.
• Informasjon fra andre kilder: I noen tilfeller kan vi motta informasjon om deg fra tredjeparter, for eksempel fra våre leverandører eller partnere i forbindelse med dine bestillinger eller prosjekter.

Formål med behandlingen og rettslig grunnlag

Vi behandler dine personopplysninger for følgende formål og baserer oss på følgende rettslige grunnlag:

• Levering av varer og tjenester: For å behandle dine bestillinger av byggematerialer, verktøy, VVS-utstyr, maling, hageprodukter, spesialbestillinger og for å levere disse til deg. Dette er nødvendig for å oppfylle en avtale med deg (GDPR artikkel 6 (1) b).
• Kundeservice og støtte: For å håndtere dine henvendelser, spørsmål og klager, og tilby prosjektkonsultasjon. Dette kan være basert på avtaleoppfyllelse eller vår berettigede interesse i å yte god kundeservice (GDPR artikkel 6 (1) b, f).
• Markedsføring: For å sende deg informasjon om våre produkter, tilbud og nyheter, forutsatt at du har gitt ditt samtykke, eller det er basert på vår berettigede interesse i å markedsføre våre tjenester overfor eksisterende kunder (GDPR artikkel 6 (1) a, f).
• Forbedring av vår virksomhet: For å analysere bruksmønstre på vår nettside, feilsøke, og forbedre våre tjenester og brukeropplevelser. Dette er basert på vår berettigede interesse i å utvikle og forbedre vår virksomhet (GDPR artikkel 6 (1) f).
• Overholdelse av lovkrav: For å oppfylle juridiske forpliktelser, for eksempel i forbindelse med bokføring og rapportering (GDPR artikkel 6 (1) c).

Deling av personopplysninger

Vi deler dine personopplysninger med tredjeparter kun når det er nødvendig for å oppfylle formålene beskrevet over, eller når vi er lovpålagt å gjøre det. Dette kan inkludere:

• Tjenesteleverandører: Som for eksempel leverandører av betalingstjenester, logistikkselskaper for varelevering, IT-tjenester og markedsføringsbyråer.
• Offentlige myndigheter: Hvis loven krever det, eller som del av rettslige prosesser.

Vi inngår databehandleravtaler med alle tredjeparter som behandler personopplysninger på våre vegne for å sikre at personopplysningene dine behandles sikkert og i samsvar med personvernlovgivningen.

Overføring av personopplysninger til tredjeland

Dersom vi overfører personopplysninger til land utenfor EØS, vil vi sikre at overføringen skjer i henhold til gjeldende lovgivning, inkludert bruk av standard kontraktsklausuler godkjent av EU-kommisjonen eller basert på en beslutning om tilstrekkelig beskyttelsesnivå.

Dine rettigheter

Du har en rekke rettigheter knyttet til dine personopplysninger:

• Innsynsrett: Du har rett til å be om innsyn i hvilke personopplysninger vi behandler om deg.
• Retting: Du kan be oss om å rette uriktige eller ufullstendige personopplysninger.
• Sletting: I visse tilfeller kan du be oss om å slette dine personopplysninger (retten til å bli glemt).
• Begrensning av behandling: Du kan be oss om å begrense behandlingen av dine personopplysninger.
• Dataportabilitet: Du har rett til å motta personopplysninger du har gitt oss i et strukturert, alminnelig anvendt og maskinlesbart format, og til å overføre disse til en annen behandlingsansvarlig.
• Protest: Du har rett til å protestere mot vår behandling av dine personopplysninger, spesielt der behandlingen er basert på berettiget interesse.
• Trekke tilbake samtykke: Hvis behandlingen er basert på ditt samtykke, kan du når som helst trekke dette tilbake. Dette vil ikke påvirke lovligheten av behandlingen som skjedde før samtykket ble trukket.

For å utøve dine rettigheter, vennligst kontakt oss via kontaktinformasjonen gitt nederst i erklæringen.

Informasjonskapsler (Cookies)

Vår nettside bruker informasjonskapsler for å forbedre brukeropplevelsen, analysere trafikk, og tilpasse innhold. Du kan administrere dine preferanser for informasjonskapsler via innstillingene i nettleseren din. Mer informasjon om vår bruk av informasjonskapsler finnes i vår separate retningslinjer for informasjonskapsler.

Sikkerhet

Vi tar personopplysningssikkerhet på alvor og implementerer passende tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, endring, spredning eller ødeleggelse.

Lagringstid

Vi lagrer dine personopplysninger så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålet de ble samlet inn for, med mindre lengre lagring er påkrevd eller tillatt ved lov. Etter det vil dataene bli slettet eller anonymisert.

Klager

Hvis du mener at vår behandling av dine personopplysninger ikke er i samsvar med personvernlovgivningen, har du rett til å klage til Datatilsynet.

Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen. Eventuelle endringer vil bli publisert på denne siden. Vi anbefaler deg å regelmessig gjennomgå denne erklæringen for å holde deg informert om hvordan vi beskytter dine personopplysninger.

Kontakt oss

Hvis du har spørsmål om denne personvernerklæringen eller vår behandling av personopplysninger, kan du kontakte oss på:
Mester Bygg
38 Storgata, 2. etasje,
2609 Lillehammer, Innlandet
Norge